Refund policy

Obowiązuje u nas 14-dniowa polityka zwrotów, co oznacza, że masz 14 dni od otrzymania towaru, aby zażądać zwrotu.

W celu złożenia reklamacji, postępuj zgodnie z poniższymi krokami:

1. Reklamacja/zwrot
Nie musisz podawać powodu, prosimy jedynie o wiadomość e-mail na: info@prezentylab.pl o tytule „zwrot zamówienia nr …” zawierającą dane do przelewu, na które mamy przelać pieniądze.

2.Odesłanie produktu
Składając reklamację prosimy o odesłanie produktu wraz ze wszystkimi jego akcesoriami oraz kopią faktury/paragonu zakupu.

Paczkę prosimy zapakować tak by towar nie uległ zniszczeniu podczas transportu i wysłać do nas kurierem (prosimy o niewysyłanie paczek Pocztą Polską, ze względu na złe doświadczenia z lokalnym oddziałem Poczty).

3. Wysyłka
Reklamowany produkt należy wysłać na adres:
Alona Novikova
ul Poezji 17A
05-077 Warszawa, Polska
Tel: +48 692 698 127
info@prezentylab.pl

Jak tylko dostaniemy przesyłkę (towar + rachunek/faktura), zwrócimy kwotę na Twoje konto. Maksymalnie może potrwać to 7 dni roboczych.

Zwracamy wartość produktu + koszt najtańszej wysyłki do klienta przy zwrocie całości zamówienia.

Produkty spersonalizowane, wykonane lub zmieniane na zamówienie nie podlegają zwrotowi.

Koszt przesyłki zwrotnej ponosi kupujący.